疫情後的短租業務：如何快速復甦？

財暘星航

December 12, 2024 - -

疫情席捲全球後，我們的生活和工作方式皆發生了巨大的變化。短租業務作為旅遊及住宿產業的一個重要部分，也受到沖擊，不過，隨著旅遊需求逐步回升，短租市場的復甦已成為可能。那麼，我們該如何有效地讓短租業務重新站穩腳步呢？以下是幾個實用的策略和建議。

1. 更新房源和設備

疫情後，顧客對住宿環境的清潔和安全性要求越來越高。首先，確保你的房源經過深度清潔，並定期消毒。其次，提供一些疫情防控措施，例如自助入住的設備，這樣能讓客人感到更安心。

**實例：**某地區一位短租房東在疫情後更新了他們的空調系統，增加了高效空氣過濾器，並在房源內提供了消毒洗手液，之後他們的預訂率大幅提升。

由於國際旅行仍然受到限制，因此本地旅客成為了短租市場的新目標。針對周邊的居民提供特別的優惠或套餐，能吸引他們在周末或假期來你的短租房進行小型度假。

**實例：**某城市的短租主人提供的“家庭週末特惠”，吸引了大量月經中不便外出的家庭，他們將短租房作為消費和休息的好地方。

許多短租業主現在正在依賴線上租房平台來提升能見度，透過優化房源的描述和照片，使其吸引更多租客。定期更新房源的資訊，包括價格、設施及當地 Attractions 也非常重要。

**實例：**有位業主使用社群媒體推廣自己的短租房，並邀請客人分享他們的住宿體驗，這樣不僅提升了聲譽，也吸引了更多顧客。

相較於疫情前的標準，現今客人更喜歡彈性的取消政策。這不僅提升了客人對預訂的信心，也有助於提高你房源的預訂率。

**實例：**某短租平台因為允許靈活的取消政策，使得其酒店預訂的比率增加了30%。

不僅僅是在客人住宿期間，疫情後的短租業主應該專注於整個顧客體驗，從預訂到入住後的跟進。透過建立顧客資料庫，了解客戶的偏好，可以提供更個性化的服務。

**實例：**一位短租業主建立了會員制度，對重複顧客提供折扣和小禮物，極大地提升了顧客的忠誠度。

短租業務的復甦需要短期及長期的努力，透過更新房源、銳意吸引本地客群、提升線上曝光、提供彈性政策及強化顧客關係，我們不僅能夠重新振興短租業務，還能為未來的發展奠定更堅實的基礎。當然，在這個過程中，持續學習市場動態及顧客需求至關重要。你準備好迎接新的挑戰了嗎？